Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
İade alınamayan ürünler
Hijyen ve sağlık açısından aşağıdaki ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iade alınamaz:
- Steril paketli iğneler, kartuşlar, uçlar ve tek kullanımlık griplar
- Açılmış dövme ve kalıcı makyaj boyaları
- Piercing takıları ve delme iğneleri
- Eldiven, pota, transfer kâğıdı gibi hijyen sarf malzemeleri
Bu ürünler ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaysa iade kabul edilir.
İade süreci
- Hesabınızdan ya da order@lapisdovmemalzemeleri.com adresinden iade talebi oluşturun; sipariş numarası ve ürünü yazın.
- Onay verdikten sonra ürünü faturasıyla birlikte anlaşmalı kargomuza teslim edin.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme 5 iş günü içinde iade edilir.
Arızalı veya yanlış ürün
Size hatalı ürün gönderdiysek ya da ürün arızalı çıktıysa kargo ücreti bize aittir. Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde fotoğrafla birlikte bildirin.
Değişim
Yanlış ölçü iğne veya uç aldıysanız, ambalajı açılmamış olması şartıyla değişim yapıyoruz. Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.